مقدمة
الجمعية السعودية لاضطراب فرط الحركة وتشتت الانتباه (إشراق) وهي أول جمعية أنشئت في منطقة الشرق الأوسط لدعم ذوي اضطراب فرط الحركة وتشتت الانتباه وتنفذ عدة برامج ومشاريع تهدف إلى المساهمة في نهضة المجتمع بتقديم الدعم المتخصص والشامل لذوي الاضطراب . وهي جمعية أهلية غير ربحية، ومسجلة رسميا بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تحت رقم (474) في 19 صفر 1430هـ.
مقرها
- المقر الرئيسي بمدينة الرياض بحي السفارات.
- مكتب الجمعية بمدينة جدة.
- يمكن تعبئة نموذج تواصل عبر الموقع الإلكتروني للجمعية.
- يمكن التواصل عبر الرقم الموحد (920009973).
- يمكن التواصل مع الجمعية عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ومع قسم التطوع (100920009973) تحويلة (106-107).
منطلقات ودوافع الجمعية لإشراك المتطوعين
- مضاعفة قدرة الجمعية على زيادة الإنتاج.
- الاسهام في تحقيق رؤية المملكة 2030 باستقطاب ومشاركة المتطوعين في العمل المجتمعي بالمملكة، وتعزيز المواطنة الفاعلة بتعزيز حب العطاء وإشراك المتطوعين في خدمة الآخرين.
- تقليل التكلفة التشغيلية للمشاريع من خلال إسهام المتطوعين المتخصصين في القيام بأعمال الجمعية.
- تعزيز الثقة والتواصل بين الجمعية والمجتمع.
- تعزيز صورة الجمعية الذهنية لدى المجتمع والمؤسسات ذات العلاقة.
رؤية المنظمة لإشراك المتطوعين
بيئة محفزة للروح المتطوعة، مناسبة للمتطوعين بتنوع الفرص الرائدة لخدمة المجتمع، مساندة لهم بتوفير الإمكانات اللازمة وتسخير الصعوبات لتسهيل العملية التطوعية، تنمي قدرات المتطوعين وتشيد بإنجازاتهم. وسعياً لتحقيق هذه الرؤية فإن منظمتنا تولي أهمية كبيرة لإشراك المتطوعين، وتخصص لذلك موارد بشرية مؤهلة لتحقيق هذه الرؤية وتلبية طموحات المتطوعين، وتفتح أبوابها لجميع الراغبين في التطوع عبر قنوات التواصل الرسمية للجمعية.
ولجمعية إشراق أثر كبير في رفع مستوى الوعي المجتمعي باضطراب فرط الحركة وتشتت الانتباه وفي تحسين مهارات الممارسين في التعامل مع ذوي الاضطراب والمساهمة في تحسين مهاراتهم الذاتية والحياتية من خلال برامج الدعم والعلاج وتوعية أسر المستفيدين وعموم المجتمع وادلة مرجعية وارشادية للتعامل معهم وبرامج تدريبية للتربويين والممارسين والاسر المستفيدة وبرامج تأهيلية لذوي الاضطراب من الأطفال، والشباب، كذلك برامج إحصائية وبحثية .
ويساهم قسم التطوع في تعزيز المسؤولية الاجتماعية الفردية بنشر ثقافة العمل التطوعي وتصميم فرص تطوعية واستقطاب المتطوعين وتمكينهم من المشاركة التطوعية وتقديم برامج تدريبيه لهم والاهتمـام بتحفيزهـم وتكريمهـم مما يساهم في زيادة اعداد المتطوعين وتحقيق مستهدفات الجمعية وتخفيف العبء المادي عليها ، وزيادة العائد الاقتصادي للتطوع في المملكة .
التعريف ببيئة العمل
فترات الدوام
- من يوم الأحد الى يوم الخميس.
- من الساعة 7صباحاً الى الساعة 2 ظهراً.
مرافق الجمعية
تضم الجمعية مرافق داخلية وخارجية مثل
- مواقف سيارات داخل المبنى ويمكنك بأي موقف مناسب لك .
- مكاتب عمل ، قاعة محاضرات ، غرفة اجتماعات ، صالة انتظار وركن تقديم القهوة .
- ويمكنك الاستفسار من موظفة الاستعلامات عن أي مرفق تحتاجه بمدخل الجمعية .
تلتزم الجمعية بكل أنواع الدعم الممكنة للمتطوعين ومن ذلك توفير أماكن مناسبة لتنفيذ الفرصة التطوعية وتعمل على تسهيل جميع الإجراءات الممكنة التي تمكنهم من أداء عملهم التطوعي فيما لا يخالف السياسة العامة للجمعية وسياسة التطوع.
تؤكد الجمعية على أهمية التنسيق مع مدير وحدة التطوع في أي أمور خارجة عن إطار العمل التطوعي الذي يقوم به المتطوع .
تؤكد الجمعية على أهمية التزام المتطوع بجميع تعليمات الامن والسلامة المتبعة بالجمعية .
على المتطوع التواصل مباشرة مع مدير إدارة التطوع او من ينوب عنه في حال الخروج من الجمعية قبل الانتهاء من فترة التطوع المتفق عليها مسبقاً.
تؤكد الجمعية على التزام المتطوع بالآداب الشرعية والاجتماعية والذوق العام وتمنع أي سلوك غير أخلاقي داخل الجمعية ( الفاظ بذيئة ، رفع الصوت ، الشتم )
تحرص الجمعية على توفير بيئة آمنة وجاذبة للمتطوع لذلك يحق للمتطوع ابلاغ مدير وحدة التطوع عن أي مشكلة تؤثر على سير العمل .
حقوق المتطوع
التقديم على كافة الفرص المتاحة
للمتطوع الحق في التقدم الى الجمعية في كافة الفرص المتاحة ويحق له توليها مادامت تتوفر في المتطلبات الخاصة بالفرصة التطوعية ، ويكون له المرونة في اختيار وقت التطوع ومكانه وطريقته بما لا يتعارض من سياسة الجمعية ومتطلبات الفرصة التطوعية .
تعريف المتطوع بحالة الطلب
تلتزم الجمعية بإعلام المتقدمين للفرص التطوعية بوصول طلباتهم وأنها قيد الدراسة وتلتزم بإعلامهم بنتيجة طلباتهم قبولا او رفضا مع ذكر الأسباب وتحويلهم الى فرص أخرى.
تقديم التوجيه المناسب للمتطوع
يحق للمتطوع الحصول على التوجيه المناسب من قبل الجمعية المتضمن التعريف بالجمعية التي سيتطوع فيها والادوار والمهام التي سيقوم بتنفيذها والأشخاص الذي سيتعامل معهم.
تعريف المتطوع بمهمته وصلاحيته
يكون للمتطوع توصيف لدوره التطوعي بحسب المعايير الموضحة في دليل السياسات والإجراءات ، ويحق للمتطوع الاطلاع عليه وتلتزم الجمعية والمتطوع بحدود هذا الدور ولا يتم احداث تغييرات على هذا الدور الا بموافقة مشتركة بين المتطوع والجمعية.
تعريف المتطوع بمرجعيته
يتم تعريف المتطوع بمرجعيته الفنية والإدارية التي يعود اليها المتطوع خلال أداء دوره التطوعي ، ويتم تزويده بكافة وسائل الاتصال بمسؤوله المباشر لأخذ المشورة والتوجيه والتدريب اثناء عمله.
الاحتواء والاحترام
للمتطوع الحق الكامل في الحصول على الاحترام والتقدير وان يتم اعتبار اراءه ومقترحاته وملاحظاته بوصفه عضوا ينتمي للجمعية.
السلامة
يحق للمتطوع أن يمارس عمله التطوعي في بيئة آمنة خالية من المخاطر التي تهدد سلامته البدنية والنفسية ، وأن توفر له الجمعية الدعم المعرفي والمادي بخصوص إجراءات السلامة وادواتها وكيفية استخدامها وذلك بناء على تقييم المخاطر التي تقوم بها الجمعية كما في دليل السياسات والإجراءات.
الاشراف والتغذية الراجعة والتقييم
تقوم الجمعية من خلال مدير التطوع باطلاع المتطوع على نموذج التقييم قبل أداء المهمة التطوعية والوقوف على بنوده مع مشرف التقييم ليكون المتطوع على اطلاع ببنود تقييمه مسبقا واطلاعه على سير مهمته التطوعية من استعراض ما تم تحقيقه وانجازه ومدى اتقان العمل الموكلة اليه والاخطاء وعلاجها . وتكون هناك جلسات متابعة دورية أسبوعية او شهرية للتأكد من تحقيق أهداف المهمة التطوعية والمعلومات الواردة من الميدان أو المشرفين أو المتعلقة بأداء المتطوع وتحقيق اهداف العمل ، وعند الحاجة يبقى المتطوع تحت اشراف مستمر اثناء تأدية مهامه التطوعية لتقويم أدائه ليتماشى مع سياسات الجمعية .
تقوم الجمعية بأخذ التغذية الراجعة من المتطوع عن أداء الجمعية وطبيعة دوره التطوعي وتعامل الموظفين معه ، ويتم اعتبار هذه التغذية الراجعة في تطوير التطوع في الجمعية .
التكريم والتقدير
يحق للمتطوع الملتزم مع الجمعية أن يحصل على التقدير والتكريم الذي يتلاءم مع احتياجاته لمواءمة خطة التطوع عليها كجزء من تقدير اسهامه في تحقيق رسالة الجمعية.
إنهاء الاتفاق أو تغيير الفرصة التطوعية
يمكن للمتطوع أن ينهي اتفاقه مع الجمعية او تغيير الفرصة التطوعية في أي وقت يشاء بشرط أن لا يؤثر على سير العمل بالجمعية والتزامات المتطوع الأساسية تجاهها بشكل كبير ، ويتم اخذ ملاحظاته والتغذية الراجعة تجاه الجمعية وتجربته التطوعية عند انهاء العقد أو تغيير الفرصة التطوعية .
التظلم
يحق للمتطوع ان يرفع تظلماً أو شكوى حول أي قرار او سلوك أو أسلوب في التعامل وكيف يتعارض مع دوره التطوعي وسياسة ومعايير الجمعية في التطوع ، وتم ذلك بحسب الإجراءات الموضحة في دليل السياسات.
التزامات المتطوع
المسؤولية الاجتماعية
يلتزم المتطوع بإنجاز عمله بإتقان واحترافية تحقيقا لأهداف الجمعية الموكلة إليه دون تقصير.
التوقيع على اتفاق التطوع
يقوم المتطوع والجمعية بعمل اتفاق تطوع يوضح توقعات الجمعية من المتطوع وتوقعات المتطوع من الجمعية.
الدوام وأوقات العمل
يلتزم المتطوع بالساعات المحددة للتواجد داخل وخارج الجمعية بحسب طبيعة المهمة أو البرنامج الذي يوكل إليه عند كل برنامج.
سياسة الخصوصية والسرية
يلتزم المتطوع بالحفاظ على سرية جميع المعلومات ذات الخصوصية المتعلقة بالجمعية او طبيعة البرنامج التطوعي او المستفيدين منه ، ولا يستهين بالحفاظ على سريتها بالطرق المتعمدة ، ولا يقوم بإفشائها لطرف ثالث أو استخدامها خارج نطاقها الطبيعي ، كما قد تطلب الجمعية من المتطوع توقيع تعهد بالحفاظ على سرية المعلومات وعدم افشائها والتزام كافة إجراءات الحفاظ على سريتها وذلك أن تطلب الأمر.
تضارب المصالح
يعرف تضارب المصالح على أنه الوضع أو الموقف الذي تتأثر فيه موضوعية واستقلالية قرار المتطوع في اثناء أدائه لوظيفته بمصلحة شخصية مادية تهمه هو شخصيا أو احد اقاربه او أصدقائه المقربين ، أو عندما يتأثر اداؤه لاعتبارات شخصية مباشرة او غير مباشرة ، أو بمعرفته بالمعلومات التي تتعلق بالقرار ،يلتزم المتطوع بعدم المشاركة في أي نشاط من شأنه أن يعد تضارباً في المصالح مع دوره بوصفه متطوعاً ، وعند وقوع ذلك يقوم بإعلام مدير التطوع مباشرة .
العروض والهدايا
يقوم المتطوع بعدم قبول أي هدايا من أي منظمة سواءً كانت من الشريحة المستفيدة من البرنامج أم من الأصدقاء والاقرباء لأجل العمل التطوعي ويشمل ذلك الهدايا النقدية أو العينية ويستثنى من ذلك الحلويات والزهور الغير مكلفة . ويقتصر ذلك على الاحتفالات الموسمية إذا كان المتطوع غير متأكد من طبيعة الهدية أو إمكانية قبولها أو لا يجب التشاور مع مرجعه الخاص به.
المظهر الشخصي والذوق العام
بحسب سياسة الجمعية وطبيعة الدور التطوعي يلتزم المتطوع بالتقيد بالزي الملائم لقيم وأعراف وعادات البلد التي يتم أداء العمل التطوعي من خلاله ، ويجب أن ينسجم مع تعاليم الدين الإسلامي وأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية ، ويراعي الشعور العام والآداب وتعاليم الإسلام في مظهرة وتصرفاته وتعامله مع الآخرين.
نماذج تهم المتطوعين
- لائحة المخالفات والعقوبات
- نموذج شكوى وتظلم
- نموذج تجربة التطوع
- نموذج طلب تعويض
- الميثاق الأخلاقي للمتطوع